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做家務時把手鐲取下無意中發現外圈有一條白線 黃金手鐲表面的白痕經過火燒后就會消失

19-03-05    瀏覽:1849次    【

張女士說,為了慶祝女兒30歲生日,5月1日她在藍天大樓的一樓金大生專柜購買了一款千足金手鐲,重53.15克,價值14048元。6月3日,做家務時把手鐲取下,無意中發現外圈有一條白線,她一邊埋怨女兒戴首飾不仔細,一邊找來細布擦拭,但怎么擦都擦不掉,她對著亮光處細看,發現這是一條白色刮痕。千足金手鐲上怎么會出現白色的刮痕,黃金即使斷為兩截,里面也應該是黃色的啊!難道自己買的是鍍金手鐲?張女士心存懷疑。我還就怕在小店買不正規,選擇在大商場的黃金專柜買,按說應該不會是假的,但你要說它不是假的吧,千足金怎么蹭也不可能有白色的痕跡啊?

為了消除疑慮,張女士當天就帶著手鐲來到藍天大樓金大生專柜,找營業員詢問。但營業員解釋說,手鐲上的白色痕跡可能是化學反應引起的,有可能是因為手鐲接觸了一些化學物質造成的,和她們的金器本身沒有關系。對于這樣的解釋,張女士表示她不能接受,她說她還有其他金首飾,戒指、耳環等,如果洗澡也會使手鐲變色,那戒指、耳環什么的為什么都沒變色?營業員后來帶她來到商場的一個金器清洗點,說金手鐲用火燒一下,上面的白色痕跡就沒有了,但經過火燒清洗,手鐲上的白色痕跡依然存在。后來他們要再燒一次,被我拒絕了,我要求退貨,但他們不同意。張女士撥打12315熱線,工作人員建議張女士撥打質監局電話,質監局的工作人員則表示徐州沒有專門對金器進行鑒定的場所,需要送到南京去檢測。 

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昨天下午,記者跟隨張女士再次來到藍天大樓,商場的一個負責人張經理建議她去檢測,如果檢測結果證實首飾有質量問題,他們會退一賠三,并表示絕對保證手鐲的成色,不會存在質量問題。張經理說,黃金手鐲出現白色的磨痕,一般都是接觸了部分日用化妝品,如汞(俗稱水銀)等化學劑,這些微量化學劑停留在黃金手鐲表面,很容易產生白痕。但真金不怕火煉,黃金手鐲表面的白痕,經過火燒后就會消失,燒完后就會光亮如新。 

該負責人建議張女士再次把手鐲送到一樓的清洗點進行清洗。新買的手鐲,多次進行火燒,張女士感覺心里很不舒服,同時也擔心手鐲的外形和重量會受到影響,在商場負責人再三保證下,張女士同意再次進行火燒。在商場一樓的金器清洗點,工作人員將手鐲放在專用的磚頭上,拿起專業工具對手鐲進行清洗,清洗完畢,張女士發現多次火燒后,手鐲上的白色痕跡依然存在。在和商場人員交涉無果的情況下,張女士報警求助。民警了解情況后表示,黃金從外觀上是看不出純度的,建議張女士去做鑒定,等鑒定結果出來后再說。


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